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Service Après-Vente

Notre équipe SAV est à votre disposition pour toute demande de réparation, d'entretien ou de suivi de votre électroménager. Un service professionnel et réactif partout au Maroc.

Un service après-vente à votre écoute

rapide et présent partout au Maroc

Chez Royal Électroménager, votre satisfaction se poursuit bien après votre achat.

Notre service après-vente vous accompagne à chaque étape : entretien, réparation et assistance de vos produits, pour vous garantir une expérience fiable et durable.

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Procédure d'intervention

Découvrez comment nos techniciens certifiés interviennent rapidement pour diagnostiquer et réparer vos appareils.

Contactez-nous

Appelez notre service client pour signaler votre panne et obtenir une première assistance.

Disponible 6j/7

Diagnostic technique

Notre technicien certifié analyse votre appareil et détermine la panne. Nous vous proposons une solution adaptée.

Évaluation rapide

Réparation & mise en service

Remplacement des pièces défectueuses avec des pièces d'origine. Test complet avant retour à domicile.

Pièces d'origine

Service Après-Vente Agréé

Notre réseau SAV agréé sur tout le territoire national vous accompagne pour toute réparation ou assistance technique.

Réseau Agréé au Maroc

Besoin d'une réparation ?

Notre équipe de techniciens certifiés intervient dans tout le Royaume du Maroc. Contactez-nous directement par téléphone ou par email, et nous vous orienterons vers le centre SAV agréé le plus proche.

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Vos données sont protégées et ne seront jamais partagées

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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur la garantie, les réparations et le suivi de votre appareil Royal.

Besoin d'aide ? Contactez notre équipe Royal

Conservez votre facture d'achat et contactez votre point de vente avec le numéro de série de votre appareil. La garantie couvre les défauts de fabrication et les pannes non liées à une mauvaise utilisation.

Les gros appareils (réfrigérateurs, machines à laver, congélateurs) bénéficient de 1 ans de garantie. Les petits appareils aussi.

Contactez votre point de vente ou notre service client par téléphone, WhatsApp ou via notre email sav@umareq.com . Indiquez le modèle de votre appareil, la nature de la panne ainsi que votre ville. Notre équipe vous orientera vers le technicien agréé ou le centre de service le plus proche.

Oui, nous disposons d'un stock de pièces d'origine pour toute la gamme. Si une pièce n'est pas disponible immédiatement, nous la commandons et vous informons du délai.

Le SAV est disponible sur tout le territoire marocain. Contactez-nous pour obtenir une assistance dans votre région.

Avis clients vérifiés

Ce que nos clients disent
de Royal Électroménager

Des milliers de familles marocaines nous font confiance.
Voici ce qu'elles pensent de nous.

"Le service Royal m'a vraiment impressionnée. Quand j'ai eu une panne sur ma machine à laver, le technicien est venu le lendemain et tout s'est réglé rapidement. Ça rassure d'acheter une marque qui suit ses clients."

Salma R. Casablanca

Vérifié

"Franchement top ! J'ai acheté un réfrigérateur Royal et je l'utilise tous les jours. Simple, pratique et surtout économique. Je recommande sans hésiter à toute la famille."

Yassir A. Fès

Vérifié

"On sent que la marque pense à la vraie vie des familles. Le SAV est professionnel et à l'écoute, et les produits sont fiables. La télévision que j'ai achetée est parfaite. Ça change vraiment."

Khadija M. Marrakech

Vérifié

"J'ai contacté Royal sur WhatsApp, réponse rapide, claire et sympa. On m'a vraiment aidé sans me faire tourner en rond. Un service client comme on aime, disponible et efficace !"

Mehdi L. Rabat

Vérifié

"Appareils modernes, design simple, et surtout faciles à utiliser. Le lave-linge tourne depuis 2 ans sans aucun problème. C'est devenu ma marque référence pour équiper la maison."

Soufiane B. Tanger

Vérifié

صراحة خدمة فوق ما توقعت. تواصلت معاهم فواتساب باش نسول على مشكل فالثلاجة، جا التقني فنهار واحد وحل المشكل بلا صداع. كتحس باللي كيهتمّو بالزبون عن صدق. الله يبارك.

نم

نسرين م. الرباط

موثّق

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On est là pour vous

Une question ? Contactez-nous.

Notre équipe vous répond rapidement via WhatsApp, par téléphone ou par e-mail.

+212 5 23 27 35 67 +212 5 23 28 12 27 +212 5 23 31 05 89 +212 6 61 18 46 06 sav@umareq.com Av. Hassan II, Mohammedia

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